VOP
Všeobecné obchodní podmínky
Zodpovědnost za vady, záruka
Nástroj, dodaný naší dílnou v bezvadném stavu, je možné do 14 dnů vyměnit. Jestliže kupec nenajde v této lhůtě žádný jiný vhodný nástroj, již zaplacená částka se vrací.
Při správném zacházení je záruka na nástroj jeden rok. Tato záruka se vztahuje na výrobní vady (viz péče o nástroj)
Ladění a intonace se může při rozehrání nástroje změnit. Následná regulace (práce na tónových dírkách a na vzduchovém kanálu, popř. na jádře) je jednou během prvního roku od nákupu zdarma (kromě případného poštovného a balného). Ladění a temperatura se může při této příležitosti – pokud možno – přizpůsobit osobním přáním (pokud nemůže být zákazník přítomen při této regulaci, potřebuje dílna přesné údaje o požadovaných změnách). Navíc se při této regulaci nástroj vyčistí a naolejuje.
Pozdější i rozsáhlejší opravy rádi provedeme za výhodné ceny.
Platba
Při prodejních výstavách lze získat nástroj za hotovostní platbu (nebo šekem).
Mimo výstavy zasíláme známým zákazníkům nástroj s fakturou. Zákazníkům, kteří u nás objednávají poprvé, zašleme po objednávce fakturu. Po obdržení platby na náš účet Vám vzápětí odešleme nástroj. Náklady za bankovní převod, zváště ze zahraničí, nese kupující.
Dílna si vyhrazuje právo v některých případech zaslat či předat nástroj i známých zákazníkům až po zaplacení platby na účet.
Ve faktuře je obsažena cena, případné poštovné a balné, a platné DPH daného státu.
Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem dílny.
Platný ceník najdete na těchto webových stránkách.
Při jiném přání jakéhokoliv druhu (ladění, zdobení, výjimečné dřeviny atd.) si může dílna vyžádat platbu předem ve výši ¼ ceny nástroje.
Dodávka
Dodávka proběhne při první objednávce po zaplacení faktury. Známým zákazníkům je možné nástroj dodat s přiloženou fakturou.
Balné a poštovné hradí kupující.
Známým zákazníkům můžeme zaslat několik nástrojů k prohlídce. Zákazník je povinen poslat nástroje, které si nevybere, do 14 dnů zpět. Prodloužení této lhůty je možné se souhlasem dílny. Poštovné hradí v tomto případě zákazník.
Novému zákazníkovi se nástroje k prohlídce posílají až po zaplacení kauce, která činí 50 % z celkové ceny poslaných nástrojů. Kauce se po navrácení zásilky vrací, nebo se odečte od ceny odkoupených nástrojů.
Návod na péči
Dbejte, prosím, kvůli záručním podmínkám, následujících pokynů:
- Začněte s rozehráváním nástroje denně asi 5 minut a každý den hrací dobu o několik minut prodlužte.
- Doba hraní by neměla zpravidla překročit 1 hodinu čisté hry.
- Věnujte dostatek času nalezení optimálního tlaku, při kterém se Váš nástroj krásně rozezní.
- Po skončení hry nástroj vytřete textilií a ponechte na vzduchu vysušit.
- Nástroj uchovávejte ve svislé poloze v běžném pokojovém klimatu (nikdy ne v blízkosti topení, na slunci nebo v průvanu).
